Correo de soporte
soporte@jke-solutions.com
Escríbenos para consultas técnicas, incidencias operativas o ayuda con tu cuenta.
Enviar correo arrow_forwardEstamos para ayudarte con dudas, incidencias técnicas, acceso a tu cuenta y uso general de Inventory System.
soporte@jke-solutions.com
Escríbenos para consultas técnicas, incidencias operativas o ayuda con tu cuenta.
Enviar correo arrow_forwardLunes a viernes, 6:00 pm a 10:00 p.m. y sabados de 10:00 am a 6:00 pm
Respondemos solicitudes dentro del horario de atención y priorizamos incidencias críticas.
Atención por orden de prioridad
Si tu solicitud requiere revisión técnica, te acompañaremos hasta confirmar la solución o siguiente paso.
Para atenderte más rápido, te recomendamos incluir estos datos al escribirnos.
Describe el problema con el mayor detalle posible.
Incluye el nombre del negocio y el correo asociado a la cuenta.
Adjunta capturas si el error aparece en pantalla.
Indica si el incidente impide vender, registrar inventario o cerrar caja.
Si no puedes ingresar, verifica tu correo, contraseña y el estado de tu suscripción. Si el problema continúa, contáctanos indicando el nombre de tu negocio y el mensaje de error que ves en pantalla.
Atendemos dudas relacionadas con planes, pagos mensuales, renovación o cancelación del servicio.
Te orientamos en la carga inicial de productos, usuarios, inventario y procesos básicos para que tu equipo empiece a operar con orden.
Si detectas lentitud, errores, cierres inesperados o datos que no se muestran correctamente, envíanos capturas, pasos para reproducir el problema y el horario aproximado en que ocurrió.